Znalezienie naprawdę zrównoważonego agenta zaopatrzenia: przewodnik po weryfikacji i weryfikacji

Bądźmy szczerzy. Prawdopodobnie je widziałeś. Agencje zaopatrzeniowe posiadające strony internetowe pełne zielonych ikon i niejasnych obietnic na temat praktyk „przyjaznych dla środowiska”. Ale kiedy pytasz, jak oni właściwie zweryfikować jeśli dostawca twierdzi, że jest zrównoważony, odpowiedzi stają się niejasne.

To jest pułapka greenwashingowa i jest to ogromne ryzyko dla Twojej firmy.

Znalezienie agent zaopatrzenia jest wystarczająco trudne. Znalezienie osoby, która naprawdę dba o zrównoważony rozwój – a nie tylko o nim mówi – wymaga innego podręcznika. W tym przewodniku nie chodzi o to, gdzie szukać; chodzi o to, jak dokładnie przejrzeć marketing i wybrać partnera, który może zbudować łańcuch dostaw, który będzie zarówno odpowiedzialny, jak i konkurencyjny.

 

Dlaczego „ekologiczna” weryfikacja nie jest już opcjonalna

 

Wybór niewłaściwego agenta ma realne konsekwencje. Nie chodzi tylko o nieosiągnięcie celu w zakresie zrównoważonego rozwoju.

Pomyśl o uszczerbku dla reputacji, gdy dostawca powiązany z Twoją marką zostanie narażony na złe praktyki pracownicze. Rozważ finansowy cios w postaci nieprzestrzegania nowych Regulacje ESG . I pamiętaj o zmarnowanej inwestycji, gdy musisz rozpocząć proces pozyskiwania od nowa.

Prawdziwie zrównoważony środek łagodzi to ryzyko. Stanowią Twoją pierwszą linię obrony, zmieniając Twoje zobowiązania z zakresu ESG z raportu w rzeczywistość operacyjną. Błędny wybór to koszt, na który Twoja firma nie może sobie pozwolić.

 

Po pierwsze, poznaj swoje własne, niepodlegające negocjacjom

 

Zanim przeprowadzisz rozmowę z pojedynczym agentem, potrzebujesz wewnętrznej przejrzystości. Co właściwie oznacza „zrównoważony” dla Twojej firmy?

Czy koncentrujesz się przede wszystkim na czynnikach środowiskowych, takich jak zmniejszenie śladu węglowego, zużycia wody lub opakowań z tworzyw sztucznych?
Czy ma to charakter społeczny — zapewnia uczciwe płace, bezpieczne warunki pracy i różnorodność bazy dostawców?
A może chodzi o zarządzanie – traktujące priorytetowo przejrzystość, etyczne postępowanie i politykę antykorupcyjną?

Chwyć notatnik. Zapisz swoje trzy najważniejsze priorytety w zakresie zrównoważonego rozwoju. Ta lista stanie się Twoim kompasem, wskazującym na każde zadane pytanie i każdą podejmowaną decyzję. Bez tego łatwo dasz się zwieść dopracowanej prezentacji agenta.

 

Gdzie szukać wyspecjalizowanych agentów

 

Prosta wyszukiwarka Google wykryje największych graczy, ale najlepszych specjalistów często można znaleźć w bardziej wyselekcjonowanych przestrzeniach. Oto kilka punktów wyjścia:

• Katalog korporacji B : Korpus B jest prawnie zobowiązany do rozważenia swojego wpływu na społeczeństwo i środowisko. Jest to świetny filtr do wyszukiwania firm stworzonych z myślą o konkretnym celu.

• Sieci zawodowe: Poszukaj agentów, którzy są aktywnymi członkami organizacji takich jak Chartered Institute of Procurement & Supply (CIPS) lub Responsible Business Alliance.

• LinkedIn: użyj wyszukiwania zaawansowanego z terminami takimi jak " zrównoważone pozyskiwanie specjalista”, „etyczne zaopatrzenie” lub „łańcuch dostaw ESG”. Przyjrzyj się ich treściom – czy dzielą się spostrzeżeniami, czy tylko propozycjami sprzedaży?

Celem jest tutaj jakość, a nie ilość. Nie zarzucasz szerokiej sieci; szukasz specjalisty.

 

Ramy weryfikacji w 4 krokach: jak rozpoznać prawdziwego eksperta

 

To jest sedno procesu. Większość firm sprawdza doświadczenie i cenę. Musisz zejść głębiej.

 

Krok 1: Ekran początkowy — wykrywanie czerwonych flag

Zanim w ogóle zadzwonisz, przejrzyj ich stronę internetową i materiały marketingowe. Bądź ostrożny:

• Niejasny język: Słowa takie jak „zielony”, „ekologiczny” lub „świadomy” bez konkretnych przykładów i definicji.

• Brak danych i studiów przypadku: Jeśli nie mogą pokazać Ci wymiernych wyników od poprzednich klientów, bądź sceptyczny.

• Cisza o certyfikatach: Nie wspominają o znajomości światowych standardów, takich jak ISO 14001 (zarządzanie środowiskiem) czy SA8000 (odpowiedzialność społeczna).

Czysty ekran początkowy oznacza, że ​​pomyślnie przeszedł pierwszy test. Teraz czas na wydarzenie główne.

 

Krok 2: Kwestionariusz głębokiego nurkowania

To jest Twoje najpotężniejsze narzędzie. W swojej pierwszej poważnej rozmowie wyjdź poza pytanie „Czy jesteś zrównoważony?” na te konkretne pytania. Grupujemy je w trzy kluczowe obszary:

A. Zarządzanie środowiskiem:

• "Przeprowadź mnie przez proces prowadzenia ocena ryzyka dla środowiska w nowej fabryce."

• "Czy możesz podać konkretny przykład tego, jak pomogłeś klientowi zmniejszyć emisję dwutlenku węgla lub ilość odpadów w jego łańcuchu dostaw?"

• "Jak śledzić i dokumentować zgodność z wymogami ochrony środowiska w całej sieci dostawców?"

B. Odpowiedzialność społeczna i etyka:

• "Jaka jest Twoja metodologia audytu praktyk pracy dostawcy? Czy korzystasz z własnego zespołu czy strony trzeciej?"

• "Jeśli odkryjesz potencjalne naruszenie zasad pracy nieletnich u kluczowego dostawcy, jakie natychmiastowe kroki byś podjął?"

• "Jak sprawdzasz, czy pracownicy otrzymują godziwe wynagrodzenie i dobrowolnie pracują w godzinach nadliczbowych?"

C. Zarządzanie i przejrzystość:

• "Czy możesz podać listę certyfikatów ESG, które posiadasz lub których aktywnie wymagasz od swoich partnerów produkcyjnych?"

• "Co obejmuje Twoje standardowe raportowanie? Czy możemy zobaczyć przykładowy raport wyników ESG?"

• "Czy chcesz uwzględnić konkretne wskaźniki KPI dotyczące zrównoważonego rozwoju i wymogi dotyczące raportowania zawarte w naszej umowie?"

Słuchaj uważnie odpowiedzi. Szukasz przejrzystości, szczegółów i chęci zachowania przejrzystości w zakresie stosowanych metod.

 

Krok 3: Sprawdzanie referencji, które ma znaczenie

Każdy może podać świetne referencje. Twoim zadaniem jest kopać głębiej.

Kiedy przedstawią referencje poprzednich klientów, poproś o rozmowę z osobą, której cele w zakresie zrównoważonego rozwoju były podobne do Twoich. Następnie zadaj wskazane przez klienta pytania:

• "Czy raporty agenta dotyczące zrównoważonego rozwoju kiedykolwiek zaskoczyły Cię w dobry lub zły sposób?"

• "Jak poradzili sobie w sytuacji, gdy dostawca nie spełniał standardu ESG?"

• "Patrząc wstecz, czy był jakiś aspekt ich działań w zakresie zrównoważonego rozwoju, który został wyprzedany w procesie sprzedaży?"

Tu nie chodzi o zaznaczanie pola. Chodzi o odkrycie prawdziwej historii tego, jak radzą sobie pod presją.

 

Krok 4: Ostateczna matryca decyzyjna

Masz już mnóstwo informacji. Prosta matryca punktacji pomaga dokonać obiektywnego wyboru.

Utwórz arkusz kalkulacyjny. W pierwszej kolumnie wypisz kluczowe kryteria podejmowania decyzji, np. „Doświadczenie w zakresie ESG”, „Koszt”, „Komunikacja” i „Doświadczenie w branży”. Przypisz każdemu wagę w oparciu o priorytety ustawione na początku (np. wiedza specjalistyczna w zakresie ESG może stanowić 40% całkowitego wyniku).

Następnie oceń każdego kandydata na agenta w skali od 1 do 10 za każde kryterium. Matryca wykona obliczenia, tworząc opartą na danych krótką listę odzwierciedlającą to, co jest naprawdę ważne dla Twojej firmy.

 

Twój plan działania i bezpłatne narzędzie na początek

Może się to wydawać dużo, ale jest to proces, który zwraca się wielokrotnie. Oto jak zacząć:

1. Zdefiniuj swoje priorytety: Ugruntuj swoje 3 najważniejsze kwestie niepodlegające negocjacjom w zakresie zrównoważonego rozwoju.

2. Przeprowadź ukierunkowane badania: Skorzystaj z kanałów, które omówiliśmy, aby znaleźć 2-3 wyspecjalizowanych agentów.

3. Wykonaj ramy weryfikacji: rygorystycznie stosuj kwestionariusz i proces sprawdzania referencji.

Aby proces ten przebiegał bezproblemowo, stworzyliśmy zestaw narzędzi do weryfikacji agentów ds. zrównoważonego zaopatrzenia.

 

Często zadawane pytania: Współpraca z agentami zajmującymi się zrównoważonym zaopatrzeniem

 

1. P: Mamy bardzo ograniczony budżet. Czy nadal możemy sobie pozwolić na wyspecjalizowanego agenta ds. zrównoważonych zakupów?

A: Oto umowa: dobry agent powinien zaoszczędzić więcej pieniędzy, niż kosztuje. Chociaż ich opłaty mogą być wyższe niż w przypadku agenta generycznego, osiągają oszczędności, których nie możesz. Negocjują lepsze umowy długoterminowe, zapobiegają kosztownym karom za nieprzestrzeganie przepisów i ograniczają straty w łańcuchu dostaw. Pomyśl o tym jak o inwestycji, która chroni Cię przed znacznie większymi zagrożeniami finansowymi i reputacyjnymi w przyszłości.

 

2. P: Jaki jest realistyczny harmonogram znalezienia i sprawdzenia nowego dostawcy przez agenta ds. zrównoważonych zakupów?

A: Szczerze mówiąc, musisz dodać 20-30% więcej czasu w porównaniu do konwencjonalnego pozyskiwania. Właściwa należyta staranność wymaga pracy. Wstępna identyfikacja dostawcy może zająć 2-3 tygodnie. Proces głębokiej weryfikacji— audyty fabryczne , przeglądy dokumentów i oceny próbek – można z łatwością dodać kolejne 4-6 tygodni. Przyspieszenie tego procesu to najszybszy sposób na kompromis w sprawie standardów.

 

3. P: Jak radzisz sobie z sytuacją, w której najbardziej opłacalny dostawca nie przejdzie audytu zrównoważonego rozwoju?

A: Jest to klasyczny test uczciwości agenta. Godny zaufania agent przedstawi Ci dane w przejrzysty sposób i wyjaśni ryzyko związane z korzystaniem z tego dostawcy. Nie będą ukrywać takiej opcji, ale odradzają ją. Ich zadaniem jest następnie przedstawienie Ci kolejnych, najlepiej zgodnych z przepisami alternatyw i wykorzystanie ich umiejętności negocjacyjnych, aby w jak największym stopniu zlikwidować różnicę w kosztach.

 

4. P: Czy agent ds. zrównoważonych zakupów może nam pomóc w przypadku naszych istniejących dostawców, którzy nie spełniają wymagań?

A: Absolutnie. Najlepsza oferta agentów " rozwój dostawców " usługi. Zamiast natychmiast odcinać swoich obecnych partnerów, mogą współpracować z nimi w celu ulepszenia ich praktyk. Przeprowadzą analizy luk, zapewnią szkolenia i wyznaczą jasne kamienie milowe ulepszeń. Często jest to bardziej praktyczna i przyjazna dla relacji ścieżka do zrównoważonego łańcucha dostaw.

 

5. P: Musimy pozyskiwać produkty z wielu krajów. Czy większość agentów ma tę globalną zdolność?

A: To znacznie się różni. Niektórzy agenci to specjaliści regionalni, co może być mocną stroną. Inne mają globalne sieci agencji partnerskich. Kluczem jest zapytanie konkretnie o ich obecność w terenie lub zweryfikowanych partnerów w krajach docelowych. Poproś o studia przypadków demonstrujące ich zdolność do płynnego zarządzania łańcuchami dostaw obejmującymi wiele krajów.

 

6. P: Jakich konkretnych certyfikatów powinienem szukać w odniesieniu do poświadczeń agenta?

A: Chociaż nie ma jednej licencji „obowiązkowej”, szukaj oznak zaangażowania zawodowego. Certyfikaty takie jak LEED Green Associate, PMP (Project Management Professional) ze specjalnością w zakresie zrównoważonego rozwoju lub członkostwo w ISM (Instytut Zarządzania Dostawami) ze specjalizacją w zakresie zrównoważonego rozwoju pokazują, że zainwestowali we własną edukację.

 

7. P: Kto jest właścicielem relacji z dostawcami – my czy agent?

A: Jest to krytyczny punkt umowy. Zazwyczaj agent działa jako Twój przedstawiciel i relacja należy do Ciebie. Agent jest jednak Twoim głównym punktem kontaktowym w codziennym zarządzaniu. Jasna umowa powinna stwierdzać, że masz prawo do wszystkich danych kontaktowych dostawców i że relacje zostaną przeniesione na Ciebie w przypadku wygaśnięcia umowy.

 

8. P: Jak mierzymy ROI z płacenia składki dla zrównoważonego agenta?

A: Spójrz poza koszt jednostkowy. Śledź wskaźniki, takie jak:

• Redukcja zakłóceń u dostawców.

• Oszczędności wynikające z redukcji odpadów i wzrostu wydajności.

• Wartość pozytywnego PR lub nowy biznes od klientów ceniących zrównoważony rozwój.

• Uniknięto kosztów wynikających z potencjalnych kar lub problemów z przestrzeganiem przepisów.
  Dobry agent pomoże Ci skonfigurować śledzenie od samego początku.

 

9. P: Co się stanie, jeśli agent popełni błąd, np. sprawdzony przez niego dostawca ma skandal?

A: Tutaj kluczowa jest Twoja umowa. Powinien zawierać klauzule określające odpowiedzialność i procesy naprawcze. Profesjonalny agent będzie miał plany awaryjne i będzie aktywnie współpracować z Tobą, aby poradzić sobie z kryzysem, w tym szybko znaleźć alternatywnego dostawcę. Ich reakcja w sytuacji kryzysowej mówi wszystko o ich zaangażowaniu.

 

10. P: Czy lepiej jest znaleźć agenta specjalizującego się w naszej branży, czy takiego, który specjalizuje się w zrównoważonym rozwoju?

A: Idealnie byłoby, gdybyś chciał obu. Jeśli jednak musisz wybierać, postaw na eksperta ds. zrównoważonego rozwoju. Agent specjalizujący się w branży może nauczyć się praktyk w zakresie zrównoważonego rozwoju, ale specjalista ds. zrównoważonego rozwoju może nigdy w pełni nie zrozumieć zawiłości Twojej konkretnej branży. Najlepszym rozwiązaniem jest często firma zajmująca się zrównoważonym zaopatrzeniem, w której skład wchodzą członkowie zespołu z doświadczeniem w Twojej branży.